三防平板的功用多，使用频率也比较高，用的时刻久了，难免出现各种问题。出了问题该怎么办，会不会很费事呢？这是许多消费者关心的问题。

事实上，假如你是直接从原厂买来的三防平板，那么，全部将会变得很简单，墨守成规就行了。

01

问题自查

自行排查原因，尝试处理。假如处理不了，直接联系厂家支撑。

02

寻求FAE支撑

原厂的FAE技术支撑工程师能够长途供给技术指导，有经验的FAE能够迅速排查原因，给出对策，处理大部分的问题。呼应也比较及时，一般当天就会处理。

03

寄回剖析

一些难以找到原因的问题，能够挑选将平板寄回工厂，由FAE复现问题，现场剖析。

04

售后修理

FAE无法处理的故障，还能够申请修理处理。不过，修理工程师长时刻在原厂，一般要将机器寄回。假如机器数量比较大的，也能够要求工程师离厂支撑。

05

收费和呼应时刻

FAE供给的技术支撑和保修期内的修理都是免费的。保外或人为形成的损坏，则按实践修理成本收费。

呼应时刻会因企业而异，重视售前售后服务的厂家能够做到快速呼应